Recomendación: validar este texto con asesoría legal especializada en RGPD/LOPDGDD para clínicas sanitarias antes de publicación final, especialmente las cláusulas relativas a categorías especiales de datos (datos de salud) y conservación de historiales clínicos.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: CLA SURGERY S.L.
- NIF/CIF: B67528901
- Domicilio: Av. Diagonal, 399, Ático 1, 08008 Barcelona, España
- Correo electrónico de contacto: info@liuzzanova.es
- Teléfono: +34 689 74 20 06
- Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 47111, Folio 144, Sección 8, Hoja B-541507.
- Delegado/a de Protección de Datos: No designado. La clínica no está obligada a la designación obligatoria de DPD según el art. 37 RGPD. Para cualquier cuestión relativa a protección de datos, contactar al correo electrónico indicado.
2. Qué datos tratamos
Podemos tratar los datos que la persona usuaria facilite voluntariamente a través de formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp o cualquier otro canal de contacto habilitado por la clínica. Entre ellos pueden encontrarse:
- Datos identificativos, como nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como teléfono, correo electrónico o identificador de mensajería.
- Información relativa a la consulta, interés en tratamientos o solicitud de cita.
- Datos necesarios para gestionar la relación asistencial o precontractual, si la misma llega a iniciarse.
La web pública no solicita categorías especiales de datos mediante formularios visibles en este repositorio. Si en la práctica clínica se recaban datos de salud por otros medios, su tratamiento deberá quedar amparado por la base jurídica correspondiente y por la información adicional específica que proceda.
3. Finalidades del tratamiento
- Atender solicitudes de información, contacto o cita realizadas por la persona usuaria.
- Gestionar comunicaciones relacionadas con tratamientos, valoraciones médicas o seguimiento administrativo.
- Gestionar la relación precontractual, contractual o asistencial cuando proceda.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales, sanitarias o de seguridad que resulten aplicables.
- Proteger la seguridad del sitio web y prevenir usos indebidos.
- Enviar comunicaciones comerciales solo cuando exista base legítima suficiente, especialmente consentimiento cuando sea necesario.
4. Base jurídica
El tratamiento de datos se realiza, según cada caso, sobre una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- El consentimiento de la persona interesada cuando contacta voluntariamente o autoriza determinados usos.
- La aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable.
- El interés legítimo del responsable en garantizar la seguridad del sitio web o gestionar adecuadamente la atención de consultas, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de la persona interesada.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legales exigibles para atender posibles responsabilidades.
En el caso de solicitudes meramente informativas que no lleguen a formalizar una relación posterior, los datos podrán conservarse durante el tiempo razonable para atender la consulta y realizar el seguimiento administrativo básico, salvo que la persona interesada solicite antes su supresión y no exista obligación legal de conservación.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Con carácter general, los datos no se comunicarán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la adecuada prestación del servicio.
Podrán tener acceso a los datos, como encargados del tratamiento, proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento, mensajería, correo electrónico, gestión administrativa o plataformas de comunicación, siempre bajo las garantías contractuales exigibles.
Si la persona interesada utiliza WhatsApp u otras plataformas externas para contactar con la clínica, debe tener en cuenta que el uso de esas plataformas se rige también por sus propias condiciones y políticas.
7. Derechos de las personas interesadas
La persona interesada puede ejercer, cuando proceda, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado sin efectos retroactivos.
Para ello puede dirigirse a la clínica a través de info@liuzzanova.es o al domicilio indicado, identificándose adecuadamente y concretando su solicitud.
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/.
8. Menores de edad
Los servicios y contenidos del sitio web no se dirigen específicamente a menores de edad. Cuando sea necesario recabar datos de menores en el marco de la actividad clínica, dicho tratamiento deberá realizarse con las garantías adicionales y autorizaciones que resulten aplicables conforme a la normativa vigente.
9. Seguridad
El responsable adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción, atendiendo al tipo de información tratada y a los riesgos asociados.